Для работодателя, который хочет нанять нового менеджера по продажам, знание того, на что обращать внимание, является ключом к подбору подходящего кандидата на эту должность. Понимая задачи менеджера по продажам, его повседневные задачи, требования к квалификации и личные качества, необходимые для достижения успеха, владелец бизнеса может быть уверен в своем новом сотруднике.
С другой стороны, потенциальный кандидат на вакансию менеджера по продажам должен изучить вакансию и ознакомиться с должностной инструкцией, прежде чем подавать заявление, чтобы не тратить впустую свое или чье-либо еще время. Понимание того, чем занимается менеджер по продажам, какие его повседневные задачи и какой у него уровень образования, необходимо для того, чтобы легко адаптироваться на новом рабочем месте.
Кто такой менеджер по продажам и его обязанности
Должность «менеджер по продажам» предусматривает управление и организацию работы отдела продаж. Специалист по продажам – это человек, который должен помочь бизнесу достичь целевых показателей продаж, маркетинговых задач и прогнозируемого роста.
В основные задачи менеджера по продажам входят:
- Управление индивидуальными и командными показателями для выполнения квот по продажам
- Разработка плана продаж и реализация стратегии продаж
- Контроль за обучением продажам всех сотрудников
- Мониторинг ключевых клиентов
- Наставничество отдельных сотрудников и проведение тренингов для новых сотрудников
- Набор и увольнение торговых представителей
- Анализ данных в реальном времени и за прошлые периоды для повышения эффективности работы
Должностные обязанности менеджера по продажам
Понимание того, что входит в обязанности менеджера по продажам, имеет важное значение для выбора наилучшего кандидата на эту должность. Наряду с конкретными обязанностями менеджера, сотрудники также должны знать требования, предъявляемые к этой должности. Наиболее распространенными обязанностями менеджера отдела продаж являются:
- Разработка стратегии продаж, которая использует текущую клиентскую базу, устанавливает целевые показатели продаж и соответствует квотам на продажи
- Руководство подбором персонала, постановка целей и мониторинг эффективности работы сотрудников
- Достижение целевого показателя продаж за счет последовательного выполнения обязанностей менеджера, таких как руководство и делегирование полномочий отделу продаж
- Реализация бизнес-плана
- Создание благоприятных отношений с клиентами для дальнейшего роста
- Определение изменений на рынке и сдвигов с целью разработки соответствующей стратегии
Ключевые качества эксперта по продажам
Для достижения успеха менеджеры по продажам должны обладать следующими качествами:
Способность выявлять талантливых новых сотрудников. Менеджер по продажам должен обладать острым зрением и знанием процесса найма, такого как привлечение отдельных лиц, набор новых сотрудников и создание надежного пошагового процесса найма, позволяющего сузить круг кандидатов до наиболее квалифицированных специалистов.
Лидерские качества. Вторым требованием для того, чтобы стать менеджером по продажам, является умение руководить отдельными людьми и демонстрировать сильные лидерские качества. Поиск менеджера по продажам, который мог бы мотивировать, наделять полномочиями, направлять и руководить своей командой продаж, необходим для того, чтобы все были в курсе дела, соблюдали установленные квоты и поддерживали моральный дух команды продаж на максимально высоком уровне.
Навыки коучинга. Третье требование к менеджеру по продажам – это умение обучать новых сотрудников, чтобы они могли интегрироваться в компанию и без проблем приступить к своей новой работе. Менеджер по продажам должен эффективно взаимодействовать с новыми сотрудниками, помогая им устранять первоначальные проблемы.
Способность к самообучению и развитию. Чем больше вы готовы учиться, осваивать новые методики и стратегии для улучшения своих навыков продаж, тем эффективнее будет ваша работа. Постоянное развитие поможет вам следить за трендами на рынке, адаптироваться к изменениям и становиться успешнее в своей профессии.
Формирование культуры продаж. Наряду с разработкой плана продаж для отдельных сотрудников отдела продаж и компании в целом, менеджер по продажам должен быть тем, кто руководит бизнесом, ориентированным на продажи и управляемым данными. Вместо того чтобы устранять проблемы на основе нечисловой информации, специалист будет использовать результаты работы команды, чтобы понять, как команда может улучшить свою организацию, долгосрочные цели и практичность на рабочем месте.
Коммуникативные навыки. Последнее требование, которым должны обладать все менеджеры по продажам, – это сильные качества межличностного общения. Предположим, вы неспособны четко изложить свои намерения клиенту или сотруднику. В этом случае это может привести к путанице и недопониманию, что может стоить бизнесу времени, денег и усилий.
Должностная инструкция и обязанности менеджера по продажам могут варьироваться в зависимости от компании, но обычно основная задача менеджера по продажам — расширение клиентской базы и привлечение новых клиентов для компании.
Умение выявлять новые таланты, руководить командами продаж, обучать продавцов, разрабатывать планы продаж, грамотно общаться и создавать отличную культуру также является очень существенной частью функций менеджера по продажам.