Независимо от вашей отрасли или уровня управления, вы будете выполнять один и тот же набор функций. В качестве менеджера первого уровня они могут выглядеть иначе, чем в качестве генерального директора, и проблемы, связанные с этими функциями, бесконечно различаются. Но изучив общие функции, вы будете на пути к решению практически любой бизнес-задачи.
Основные функции управления в менеджменте
Процесс управления состоит из пяти основных функций управления, которые должны выполнять менеджеры: планирование, организация, руководство, мотивация и контроль. Важно осознавать, что процесс управления не всегда линеен. Оно не всегда начинается с планирования и продолжается на каждом этапе до тех пор, пока не будут достигнуты организационные цели, поскольку невозможно спланировать каждую проблему, с которой столкнется организация. В ходе процесса управления вносятся изменения и модификации при возникновении непредвиденных событий. Менеджеры следят за тем, чтобы необходимые изменения были реализованы и чтобы сохранялось единство и целостность всего процесса. Существуют 5 функций управления и к функциям процесса управления относятся:
Планирование
Первая функция процесса управления – планирование – означает определение целей деятельности организации и определение того, какие действия и ресурсы необходимы для достижения этих целей. Посредством планирования руководство определяет, каким должно быть будущее организации и как его достичь.
Существует несколько подходов к планированию:
- Стратегическое планирование: Этот тип планирования часто выполняется высшим руководством организации и обычно определяет цели для всей организации. Он анализирует угрозы для организации, оценивает сильные и слабые стороны организации и создает план того, как организация может наилучшим образом конкурировать в своей среде. Стратегическое планирование обычно рассчитано на длительный срок – три года и более.
- Тактическое планирование: Тактическое планирование – это краткосрочное планирование цели, достижение которой займет год или меньше. Обычно оно осуществляется руководством среднего звена организации. Тактическое планирование обычно направлено на определенную область или отдел организации, например, на ее объекты, производство, финансы, маркетинг или персонал.
- Оперативное планирование: Оперативное планирование – это процесс использования тактического планирования для достижения стратегического планирования и целей. Оперативное планирование определяет временные рамки для практической реализации части стратегической цели в оперативном порядке.
Организация
После того, как планы составлены, необходимо принять решения о том, как лучше всего реализовать планы. Организационная функция предполагает принятие решения о том, как будет структурирована организация (по отделам, матричным командам, должностным обязанностям и т. д.). Данная стратегия включает в себя распределение полномочий и ответственности между различными отделами, распределение ресурсов по всей организации и определение того, как будет координироваться деятельность групп и отдельных лиц.
Координация
Характеристика данной функции управления в менеджменте заключается в управлении и устранении возможных конфликтов и противоречий между различными элементами или процессами в организации, а также отвечает за:
- Обеспечение эффективного взаимодействия и согласования работы между подразделениями, сотрудниками и проектами.
- Гармоничное сотрудничество и взаимодействие между различными частями организации для достижения общих целей и максимизации результативности работы.
- Установление ясных и четких коммуникационных каналов для обмена информацией и координации работ.
- Определение ролей, ответственности и полномочий каждого участника в процессе координации.
- Регулярное обновление и обмен информацией между различными группами и участниками.
- Своевременное решение возникающих конфликтов и противоречий для сохранения гармонии в организации.
- Постоянный мониторинг и оценка эффективности процесса координации с внесением необходимых корректировок и улучшений.
Контроль
Планирование необходимо для подготовки, но когда придет время реализовывать план, все может пойти не так, как планировалось. Могут произойти непредвиденные обстоятельства. Наблюдение и реагирование на то, что на самом деле происходит, называется контролем. Контроль – это процесс мониторинга деятельности, измерения эффективности, сравнения результатов с целями и внесения изменений и исправлений, когда это необходимо.
Мотивация
Мотивация – это процесс стимулирования сотрудников к достижению высоких результатов. Данная функция управления включает в себя использование различных методов поощрения и вознаграждения, таких как премии, бонусы, повышение заработной платы и т. д. Мотивация помогает сотрудникам чувствовать свою значимость и ответственность за результаты своей работы.
Система функций управления
Эти функции тесно связаны друг с другом и образуют единую систему управления. Они являются универсальными и применимыми к любым организациям, независимо от их размера, сферы деятельности или формы собственности. Эффективное выполнение этих функций позволяет обеспечить устойчивое развитие и конкурентоспособность организации в условиях постоянно меняющейся внешней среды.
В современном мире система функций управления продолжает развиваться и адаптироваться к новым вызовам и условиям. Внедрение новых технологий, изменение потребительских предпочтений, усиление конкуренции требуют от руководителей гибкости и способности быстро реагировать на изменения. Однако базовые принципы и функции управления остаются неизменными и продолжают служить основой для успешного управления организациями.
Что не относится к функциям управления
К функциям управления не относятся задачи, связанные с непосредственным выполнением работы, такой как производство продукции, оказание услуг или продажа товаров. Эти задачи выполняются сотрудниками организации в рамках своих должностных обязанностей. Также в этот список не входит:
- Исследование рынка
- Обслуживание оборудования
- Реклама и PR
Основные функции управления – это планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Эти 5 функций управления в менеджменте важны для организации и руководства различными объектами управления, обеспечивая достижение целей и эффективность работы.