Правильные тренинги для менеджеров по продажам могут дать вам навыки для развития и расширения возможностей вашей команды по продажам для достижения поставленных целей и заключения высококачественных сделок.
При таком количестве онлайн-курсов по продажам может быть сложно выбрать тот, который соответствует вашим обстоятельствам, бюджету и потребностям в обучении.
В этой статье мы объясним, как обучение эффективным продажам может помочь продавцам на всех этапах карьеры, перечислим 11 лучших тем курсов по продажам, на которые стоит обратить внимание, и поможем вам выбрать тот, который наилучшим образом поможет вам руководить и продавать более эффективно.
Как тренинг для отдела продаж может помочь продавать больше товаров
Тренинг продаж для менеджеров по продажам может быть полезен не только начинающим руководителям отделов продаж.
Поскольку поведение покупателей постоянно меняется, даже очень опытным менеджерам по продажам необходимо постоянно совершенствовать свои навыки, чтобы добиться успеха.
Современное отношение потребителей к корпоративной социальной ответственности, многоканальным покупкам и лояльности к бренду означает, что отделы продаж должны соответствовать новым требованиям. Задача руководителя следить за тем, чтобы каждый представитель заключал сделки по продаже.
Более того, недавние исследования показывают, что ожидания и приоритеты сотрудников в отношении гибкой работы, устойчивости и разнообразия меняются. Менеджеры по продажам должны учитывать эти изменения, если они хотят быть эффективными лидерами.
Учитывая все это, отличные курсы по управлению продажами могут научить вас:
- Удовлетворять покупательские потребности современных потребителей
- Выявлять наиболее ценные данные о производительности, управлять ими и действовать на их основе
- Стать отличным менеджером по продажам, ради которого ваша команда хочет усердно работать
- Разжечь энтузиазм ваших торговых представителей благодаря индивидуальному подходу
Как правильно выбрать тренинги для отдела продаж
Все курсы по управлению продажами имеют свою направленность, методы и рекомендации. Следующие факторы должны помочь вам принять оптимальное для вас решение:
Содержание курса: Перечислите компетенции, которых, по вашему мнению, вам в данный момент не хватает, и сопоставьте их с модулями курса. Если вы не уверены, с чего начать, пройдите более короткий и обширный базовый курс, чтобы получить представление о том, чем вы хотите заниматься более подробно.
Продолжительность курса: Некоторые курсы длятся час, в то время как на прохождение других уходят месяцы. Естественно, вы получите больше информации из более продолжительной программы, но она должна соответствовать вашим профессиональным и личным обязательствам. Ваш работодатель может проявить гибкость, если он видит ценность курса. Самостоятельные асинхронные курсы обеспечивают большую гибкость, если вам это нужно.
Стоимость: Стоимость вашего курса должна соответствовать бюджету вашего предприятия или вашего работодателя. В то время как бесплатные курсы по продажам привлекательны, платные тренинги по управлению продажами, которые помогают вам или вашей команде продавать больше, имеют высокую рентабельность инвестиций.
Методы обучения: Вы обнаружите, что большинство онлайн-курсов используют для обучения сочетание текстового и визуального контента, хотя некоторые идут еще дальше, предоставляя доступ к онлайн-сообществам, которые позволяют вам общаться в чате и сотрудничать с преподавателями и коллегами. Что касается оценок, то вам, возможно, придется отвечать на вопросы викторины или сдавать полноценные экзамены. И то, и другое поможет закрепить ваши новые навыки.
Сертификация: Требуется ли вам официальное признание результатов вашего курса? Сертификация в области управления продажами может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице, улучшить репутацию и убедить работодателя инвестировать в ваше личное развитие. Если вы хотите освежить старые навыки или восполнить пробелы в знаниях, подтверждение успеха может и не понадобиться.
Темы для тренингов по продажам
Существует множество тем для тренинга по продажам, которые следует учитывать в зависимости от потребностей команды:
- Установление взаимопонимания и поддержание отношений с клиентами
Установление деловых отношений с потенциальным клиентом может обеспечить позитивную основу для возможной продажи. На тренингах для продавцов сосредоточьтесь на установлении взаимопонимания и начале бесед с потенциальными клиентами. Попросите членов команды практиковаться в дружеской беседе, демонстрируя искренний интерес к тому, что говорит собеседник.
- Работа с возражениями или отказами
В сфере продаж часто приходится отвечать за холодные звонки или ежедневную отправку большого количества электронных писем. Поэтому важно, чтобы продавец был готов к потенциальным отказам или возражениям клиентов, чтобы он знал, как правильно реагировать.
- Оценка конкуренции и тенденций в отрасли
Чтобы сохранить преимущества, которые организации имеют в своей отрасли, им важно знать о конкурентах. Тренинги по продажам для менеджеров дают организациям возможность поразмыслить и оценить, насколько они отличаются от своих конкурентов.
- Разработка и постановка конкретных вопросов
Эффективные продавцы задают конкретные вопросы, чтобы выявить конкретные потребности своих потенциальных клиентов. Это позволяет продавцу установить прочные рабочие отношения с клиентом с самого начала процесса продаж. Возможно, вы захотите провести обучающий семинар по продажам, посвященный разработке конкретных вопросов, которые следует задавать во время продажи.
- Повышение уровня присутствия в социальных сетях
В то время как некоторые продажи происходят лично или по телефону, многие потенциальные клиенты начинают продажи онлайн, через сети и социальные сети. Тренинг по продажам, посвященный онлайн-маркетингу, может помочь улучшить присутствие отдела продаж в социальных сетях.
- Совершенствование навыков слушания
Внимательное отношение к тому, что говорят потенциальные клиенты, может помочь отделу продаж определить их потребности. Развитие и совершенствование навыков слушания в отделе продаж отличная тема, на которой стоит сосредоточиться во время тренинга по продажам. Вы можете попробовать провести семинар, в ходе которого два сотрудника отдела продаж по очереди говорят и слушают.
- Выявление потенциальных клиентов
В эффективных отделах продаж часто работают продавцы, которые проявляют инициативу при общении с клиентами. Таким образом, обучение продажам отличная возможность укрепить способность отдела продаж выявлять потенциальных клиентов.
- Определение приоритетности перспективных клиентов
Как только отдел продаж сможет эффективно выявлять потенциальных клиентов, подумайте о проведении тренинга по продажам, посвященного обучению сотрудников отдела продаж тому, как расставлять приоритеты в выборе перспективных клиентов.
- Отработка приемов продаж и презентаций.
Тренинг по продажам для персонала предоставляет отличную возможность специалистам усовершенствовать свои рекламные предложения и навыки презентации. Эффективные рекламные предложения сосредоточены на конкретных деталях, которые подчеркивают, как продажа может принести пользу клиенту. Попросите команду практиковаться в том, чтобы проговаривать рекламные предложения вслух и пересматривать их на основе отзывов.
- Сотрудничество с разными личностями
В то время как вы можете выяснить, что у вас общего с клиентом, установив взаимопонимание в начале продажи, команда может работать с разными типами личности на протяжении всего процесса продаж. Кроме того, каждый сотрудник отдела продаж привносит в команду уникальную точку зрения, основанную на их опыте.
- Понимание того, как завершить продажу
Хотя налаживание взаимопонимания может помочь команде по продажам найти потенциальных клиентов, важно, чтобы команда по продажам также могла успешно завершить сделку. Помимо получения прибыли, завершение сделки может стать началом длительных профессиональных отношений.
Лучшие учебные курсы по управлению продажами позволят вам усовершенствовать старые навыки, освоить новые и идти в ногу с меняющимися тенденциями, чтобы заключать сделки и опережать конкурентов.
При таком широком спектре доступных программ обучения управлению продажами у вас не должно возникнуть проблем с поиском той, которая соответствует вашим амбициям, расписанию, стилю обучения и бюджету.
Обучение сотрудников отдела продаж играет ключевую роль в повышении эффективности работы компании. Оно помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться и начать эффективно работать, даже если они не имеют опыта в продажах. Обучение способствует повышению квалификации уже работающих специалистов, позволяя им на тренингах осваивать новые техники продаж, изучать продукты и услуги компании, а также улучшать свои коммуникативные навыки.
Тренинги по продажам для продавцов способствуют формированию корпоративной культуры и чувства принадлежности к команде. Когда сотрудники понимают миссию и ценности компании, они могут лучше взаимодействовать с клиентами, представляя компанию в выгодном свете. Регулярное обучение помогает поддерживать высокий уровень мотивации и вовлеченности сотрудников, что напрямую влияет на результаты продаж.
Помимо тренингов для менеджеров существует бизнес-тренинги по продажам для руководителей. Этот тренинг предназначен для директоров по продажам, руководителей отделов продаж и перспективных менеджеров по продажам, коммерческого директора, директора по продажам, директора по маркетингу.