Несговорчивый человек, партнер, клиент – это барьер, который можно преодолеть. В психологии есть много приемов, как влиять на точку зрения, решение человека. Зная техники убеждения, можно изменить мысль даже несговорчивого собеседника и убедить его сделать так, как вы хотите. Грамотные переговорщики, бизнесмены, пользуются такими психологическими приемами в процессе переговоров, заключения сделок и т.д. Эти методы хороши и при построении карьеры, помогают в личной жизни и других сферах.
Давайте разберемся, как можно искусно убеждать людей, не вызывая взамен разногласий, обид и т. д. Изучим подробно пункты:
- Убеждение – это манипуляция?
- Лучшие психологические приемы по убеждению
- Вывод
Убеждение – это манипуляция?
Существует очень тонкая грань между манипуляцией и навыком убеждения людей. Именно в этом и заключается искусство переговорщика: сделать так, чтобы прием дал не только краткосрочный эффект, но и в будущем, в перспективе. Для этого, добиваясь своего, не оставляйте в людях ощущения, что ими воспользовались или заставили что-либо сделать насильно. Собеседник должен охотно согласиться и искренне выполнить вашу просьбу, приняв ваши доводы, тезисы. Это поможет склонить людей в свою сторону и дальше оставаться с ними в хороших отношениях.
Манипулировать – значит, брать, уболтать, не давая взамен. Или же заставить человека, используя только харизму. Иногда собеседник чувствует себя обманутым уже в процессе манипуляций, иногда – позже. Это средство очень коварно и влечет за собой последствия: собеседник почувствует рано или поздно, что его обманули. Это разовая акция и в долгосрочной перспективе вам это будет не на руку. Поэтому от манипулятивных техник стоит отказаться.
В современном мире много литературы, теорий по мастерству убеждения. Но убеждение – это, в первую очередь, техника и практика. Надо умело сочетать и сразу внедрять полученные знания.
Сам принцип убеждения состоит в сочетании логики, эмоций и человеческих склонностей. В основе убеждения должно базироваться:
- Умение быстро схватывать и понимать своего оппонента. И того, чего он хочет.
- Внушение впечатления, что вы понимаете своего визави.
Также надо применить логические доводы в пользу вашего мнения, повлиять на чувства, эмоции собеседника, а также будет полезно сослаться на позиции, принципы, которые он разделяет.
Для того, чтобы правильно убеждать человека, можно воспользоваться эмоциональным крючком. Например, вы сделали красивый жест, подарили подарок. Оппонент либо подарит вам в ответ, либо будет более открыт к вам. Так будет легче попросить его об одолжении. Тем более, обычно человек больше дает после того, как получает. К примеру, вы можете делать незначительные подарки на необязательные праздники или бесплатно оказывать услуги своим близким, друзьям и т.д. В деловом мире частенько заводят связи, дружеские отношения из соображений сблизиться друг с другом ради выгоды.
Лучшие психологические приемы по убеждению
Хотите выглядеть убедительно? Вам полезно знать приемы, фишки, которые помогут вам склонить к себе чашу весов.
- Используйте принцип «правильности». Это действенный психологический способ. Около 85% людей на Земле откликаются на призыв, аргумент «правильности». Вы можете упомянуть общие нормы поведения, и вы склоните человека на свою сторону.
- Мощные слова. Этот психологический прием используется в рекламе, дабы убедить клиента купить. Вам достаточно приводить убедительные аргументы, сильно давать на «боль» клиента, и человек совершит покупку.
- Зрительный и тактильный контакт очень хорошо работают при искусном владении этими навыками.
- Быстрая, четкая речь тоже поможет убедить человека. Этому можно потренироваться на курсах риторики. Если вы говорите быстро и убедительно, это может помочь вам продать.
- Внешний вид. Визуальный канал составляет дор 60% эффекта. Это внушительная цифра. Чтобы быть убедительным, надо так выглядеть. Но не стоит перебарщивать с нарядом – надо выглядеть достойно, но не лучше того, с кем вы идете на переговоры.
- Прием «второе предложение». Этот метод заключается в том, что первоначально вы предлагаете менее выгодное предложение, а затем при отказе делаете второе, заведомо выгодное предложение, которое на фоне первого может выиграть.
- Используйте будущее. Психология человек так устроена, что, если вы будете использовать выражения «мы с вами будем», «мы с вами» и т.д., то есть распишете ему будущее так, как будто он уже согласился, это даст ему ощущение, что это действительно уже произойдет. Здесь также важно не переусердствовать и не быть слишком настырным.
- Выберите удобный для оппонента канал и формат общения. Здесь все просто: при обстановке, удобной для собеседника, и во время, удобное ему, он будет больше склонен ответить положительно.
- Язык собеседника. Этот нехитрый метод поможет вам быстрее заручиться доверием человека и убедить его. Это касается и вербального, и невербального общения. Сделайте так, чтобы вы говорили с оппонентом на удобном ему языке.
- Повторяйте за собеседником. Если вы повторите его мысли, это создаст впечатление, что вы внимательны к нему и слушаете его. К его мысли, можно добавлять и свои.
Вывод
Сегодня мы разобрались в психологии влияния через убеждение других людей. Мы рассмотрели отличие грамотного убеждения от манипуляций, а также прошлись технике и психологическим приемам. При грамотном использовании этого материала, вы сможете быть убедительны, без манипулятивных ходов, при этом завоевать сторонников, сохранив этические нормы.