Как стать грамотным менеджером по продажам?

Времена меняются, а профессия менеджера по продажам не теряет своей актуальности. Лишь трансформируются названия – «щепетильник, зазывала, коробейник, купец и т.д.». Слово «продавец» появилось лишь в 19 веке. Но это не главное, сути-то это не меняет! Должность специалиста по продажам остается востребованной, и будет такой до тех пор, пока существует рыночная экономика.

На сегодня продавцов называют менеджерами, консультантами и другими современными терминами. Почти каждый бизнес сталкивается с продажами своих товаров и услуг на разных уровнях – оптовая, розничная торговля и т.д. Соискание должности менеджера по продажам самое популярное на сайтах вакансий. Всем требуются продавцы. Эта должность незаслуженно остается самым большим местом текучки в компании. Многие молодые люди считают эту работу временной или сезонной. Порог входа на нее очень низкий по сравнению с другими профессиями, поэтому многие люди недооценивают ее. Но те, кто сделал эту работу своим делом жизни, совершенствуются в ней и достигают огромных высот.

В этом материале мы разберем:

• Почему выгодно быть хорошим менеджером по продажам?
• Что должен знать и уметь менеджер по продажам?
• Как устроиться на работу менеджером по продажам?
• Краткое резюме

Почему выгодно быть хорошим менеджером по продажам?

«Продавать тоже надо уметь», «не все умеют продавать», «продажи не мое» - как часто вам приходилось слышать такие фразы? Замечали, что в одной и той же компании, продавая один и тот же товар, все имеют разные продажи? Кто-то получает маленький оклад, не сумев выполнить план продаж, а некоторые менеджеры по продажам умудряются обеспечить прибыль всей компании? Во врожденных способностях ли все дело?

Природный талант имеет место быть. Но продажи – это навык. А любым навыком можно овладеть, если развиваться в правильном направлении. Получается, что делать продажу может научиться каждый. И большая ошибка – рассматривать эту перспективную профессию всего лишь, как временное пристанище.

Давайте поразмышляем, почему выгодно работать менеджером по продажам.

1. Вы сами влияете на свой доход. Обычно в грамотных компаниях, у менеджеров по продажам есть проценты от продаж. Вы можете продать, сколько угодно товара и услуг! Потолок дохода неограничен. Это настоящая свобода! Денежная мотивация у этой позиции обеспечена.
2. Карьерный рост. Никто не хочет расставаться с хорошими продавцами. Вы должны зарекомендовать себя, как отличного продажника, и далее расти по карьерной лестнице – руководитель отдела продаж, директор по продажам. Вы можете дорасти до партнера, соучредителя!
3. Растут навыки коммуникации, социализации. Развиваясь в продажах, вы развиваете свои социальные навыки, раскрываете для себя новые знакомства, контакты. Ведь коммуникационные навыки – это навыки № 1 для успеха.
4. Универсальность. Навыки в продажах пригодятся в любой сфере и останутся с вами на всю оставшуюся жизнь, как бесценный опыт.
5. Свободный график. Главный показатель менеджера по продажам – это заключенные сделки. Ему не платят за сидение в офисе. Поэтому, если есть продажи, вы можете заниматься своими делами.
6. Легкий доступ к профессии. Если вы решили стать менеджером по продажам, вам не нужно высшее образование. Вы просто должны показать свою готовность продавать много и желание обучаться.
7. Опыт. Вы накопите невероятный опыт, который вам пригодится на других местах работы и в жизни.

Это самые основные преимущества этой востребованной профессии. Если вы видите себя в продажах, вы должны будете готовы обучаться, не унывая и совершенствовать свои знания в этой сфере. Тогда все эти плюсы, будут играть на вашей стороне!

Что должен знать и уметь менеджер по продажам?

Как вы догадываетесь или смутно знаете, на вакансию продавца часто основным требованием, условием бывает – улыбка и приветливость. Всему остальному компания часто берется научить. Давайте перечислим, какие еще требования должны относиться к менеджеру по продажам.

Если говорить кратко, то менеджер по продажам – это специалист, от которого требуют формирование клиентской базы, презентацию продукта, и конечно, продажи. Сейчас мы подробно рассмотрим, какие именно есть условия, требования к работе менеджера по продажам.

• Умение учиться. Это важное условие, важный навык для продавца. Мир меняется, появляются новые техники. Старые скрипты, обучение являются заезженными, и легко угадываются покупателями. Поэтому важно тренировать свои навыки, посещать курсы, тренинги, читать спецлитературу по продажам, обучаться дальше. Не только, посещая обучение от компании, но и развивайтесь сами. Развитие – зачастую самостоятельный труд.
• Общение, коммуникация с клиентом. Это прямое требование, условие. Продавец ведет процесс продажи от начала и до конца: знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки. Процесс общения может происходить вживую, онлайн – через мессенджеры, почту или посредством звонков. Менеджер должен эффективно общаться в любом формате, ведя клиента к решению в пользу покупки.
• Подготовка материалов, презентация, КП, писем к клиенту. Для этого продавец должен на отлично знать свой продукт и свою компанию. Готовить материал и сценарий продаж нужно индивидуально под каждого клиента.
• Анализ результатов, отчетность. Менеджер по продажам должен уметь подводить итоги своей работы, работать над своими ошибками и делать выводы – почему продажа произошла или почему не произошла.
• Юридические и бухгалтерские базовые знания. Продавец не должен знать все тонкости работы юриста, бухгалтера. Но ему следует знать все, что касается продажи и сопровождения его продукта. Например: какие фин. документы выпишут покупателю или требуются с покупателя, какие юридические документы.

Менеджер по продажам должен развивать в себе набор разных качеств. Но основное – это общительность и стрессоустойчивость. Эти 2 качества помогут стать мастером продаж любому специалисту с нуля.

Как устроиться на работу менеджером по продажам?

Стать, устроиться ориентированно специалистом по продажам не составляет особого труда. Рынок полон неквалифицированных кадров, поэтому место продавца во многих компаниях вакантно. Чтобы развиваться в этой сфере, начиная с уровня «без опыта, нуль», вам следует:

• Самостоятельно выберите компанию, которая вас вдохновляет и продукты которой вы хотели бы продавать.
• Напишите резюме, мотивирующее письмо, приложите рекомендации (если таковые имеются) и отправьте в желаемые компании.
• Перед собеседованием изучите все о компании, в которую идете на прием.
• Проявите активную жизненную позицию, дружелюбие и готовность достигать результата на собеседовании. Можете рассказать кейсы из жизни, где вам доводилось применять навыки, нужные этому работодателю.
• Ждите приглашения, а затем станьте лучшим стажером, а потом и сотрудником.

Краткое резюме

Менеджер по продажам – именно та профессия, в которой есть шанс стать лучшим каждому человеку с нуля. Главное, проявить следующие действия:

• Подготовка. Всегда изучайте клиента до знакомства с ним, репетируйте будущий ваш разговор. Ориентированно изучайте его.
• Быть на шаг впереди. Продумайте стратегию на случай отказа клиента.
• Развиваться. Умейте быть вечным учеником. Каждые новые знания улучшают вас, как минимум, на 10%.